SysAid notas de la versión 5.1

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Nuevas características

La nueva característica destacada en la versión 5.0 es el nuevo estilo y una interfaz elegante en SysAid. Notará
la mejora de inmediato, ya que la nueva interfaz de SysAid ha sido diseñada para proporcionar más atención y eficiencia. Pincha en la imagen inferior para ver una presentación en PowerPoint acerca de las nuevas características de SysAid 5.0.

Encuesta de satisfacción del usuario final - Esta nueva característica le permite mantenerse en contacto con las necesidades de sus usarios finales. Ahora, los usuarios de SysAid pueden rellenar una encuesta al cierre de la petición de servicio con el fin de realizar el seguimiento y medir la satisfacción de los usuarios con este servicio.

Copia de seguridad BD - No tiene que usar una base de datos externa para disfrutar de las capacidades de copia de seguridad. SysAid soporta los backups en su propia base de datos interna. Ahora, puede utilizar la base de datos del backup incluida en SysAid no sólo como copia de seguridad de sus datos, sino también para detectar datos corruptos.

Noticias - Información importante ahora puede ser compartida en formato de noticias. SysAid puede notificar a los administradores acerca de los incidentes y eventos especiales, así como compartir la información pertinente con sus usuarios finales. Notificar a los usuarios finales problemas comunes o eventos nunca había sido fácil.

Soporte vPro - vPro es un nuevo chip de Intel que ofrece soporte de software y hardware de inventariado, que permite acceso remoto a su red incluso a ordenadores que están apagados. Ahora, si tiene instalado el chip vPro en sus activos de red, puede usar SysAid para controlar su red, incluso cuando no está en la oficina. Para saber más sobre Intel vPro, ir a: http://www.intel.com/business/vpro/

Nuevas opciones de control remoto - Ahora, con SysAid, tiene la opción de usar una de las siguientes alternativas para el control remoto: Remote Desktop Connection y Ultra VNC Viewer. Además sus sesiones remotas se acelerarán y mejorarán usando Mirror Driver.

El mecanismo de traducción se ha mejorado y ahora se usan las opciones de Descargar/Subir.

Corrección de Errores

A continuación se muestran las soluciones que la nueva versión de SysAid ofrece a los errores que existían en anteriores versiones.

Se han añadido muchas palabras perdidas a la página de traducción.

Permitido guardar vistas vacías en la página de personalización de listas.

Problemas con la apariencia de caracteres Unicode se han resuelto en la lista del software instalado.

Problemas con la apariencia de caracteres Unicode en archivos adjuntos a mensajes de correo electrónicos se han resuelto.

La impresión de los tiempos de cada actividad fueron corregidos para indicar el momento correcto de inicio y finalización de una petición de servicio.

Se corrigen las dificultades en guardar cambios en las peticiones padre cuando se usa una base de datos MSSql.

Problemas con la posibilidad de que los supervisores vean la lista de solicitudes de servicio reparadas.

Se ha corregido un problema al añadir sub-categorías al editar formularios web.

Solicitudes de servicio múltiples con el mismo sistema de servicio creadas en la plantilla de monitorización correcta.

Poner correctamente el número de la petición de servicio en el email que se envía al usuario final.

Representación correcta de horas en PM y AM en los informes de tipo "Cambios en los activos por fecha".

Ahora el control remoto se puede hacer sobre el SO Vista.

Corregida la vulnerabilidad de SysAid Cross-Site.

Emails en hebreo debidamente alineados a la derecha.

Últimos drivers de liberación de MySQL.

Para descargar la actualización pinche aquí:

Si tienes instalado SysAid, por favor usa sólo el paquete de actualización. No vuelvas a instalar SysAid. Reinstalando SysAid se borrará toda la base de datos.

Nota: Por favor comprueba antes de actualizar si ha personalizado sus archivos html. Si lo ha hecho, debería actualizar su personalización para ajustarla a la nueva versión de SysAid 5.0.