SysAid versión 4.5.08
Estamos encantados de anunciar la inmediata disponibilidad de la nueva versión 4.5.08 de SysAid
Descargar la nueva versión de SysAid 4.5.08
Como parte de nuestra actividad diaria, esta nueva versión también se ha diseñado para satisfacer sus necesidades de gestión de IT. Se han añadido nuevas características que incrementarán su productividad y simplificarán su trabajo diario.
No dude en contactar con nosostros para cualquier pregunta o cuestión - las tendremos en cuenta para nuestra guía de desarrollo.
Nuevas Características en la versión 4.5.08 de SysAid:
A continuación se enumeran las nuevas características que SysAid ha añadido para su comodidad y satisfacción.
 Un dispositivo de actualización - nuevo tipo de actualización - se ha añadido a la sección de monitorización de software/hardware de SysAid. El dispositivo de actualización permite recibir notificaciones sobre los cambios en el almacenamiento, la memoria o ambos.
Nuevas plantillas de notificaciones de monitorización - se han añadido nuevas plantillas para las notificaciones de monitorización. Estas nuevas plantillas incluyen por defecto, más información sobre cada test de monitorización y se pueden ordenar datos en el texto de la notificación en sí.
Se han añadido nuevos parámetros al portal del usuario final- usuario, loginBean, firstName, lastName, userName, companyName y companyKey.
Corrección de errores:
A continuación se mencionan las soluciones que ofrece la nueva versión de SysAid a los errores que aparecían en anteriores versiones.
A. Mejoras relacionadas con el agente de SysAid
Título |
SysAid versiones anteriores |
SysAid versión 4.5.08 |
Instalación del agente en Windows XP 64 bit |
El agente SysAid no se puede instalar en Windows XP 64 bit. La herramienta de despliegue sólo funciona en 32 bit. |
El agente SysAid está instalado perfectamente en Windows XP 64 bit y la herramienta de despliegue está disponible para estos ordenadores. |
Instalación del agente en Windows XP 64 bit |
El agente SysAid no se puede instalar en Windows 2003 con un servidor R2/64 bit. |
El agente SysAid se instala en Windows 2003 con un servidor R2/64 bit. |
Herramienta de despliegue en ordenadores de 64 bit |
La herramienta de despliegue no puede ser activada para ordenadores de 64 bit. |
La herramienta de despliegue también está disponible para ordenadores de64 bit. |
SSL Fix |
El agente de SysAid no funciona con protocolo seguro https. |
El agente de SysAid transfiere la información con https. |
Nuevo cálculo del uso del disco duro |
Cuando se usan discos grandes, SysAid no muestra correctamente el tamaño del disco duro. En el módulo de monitorización, el porcentaje de uso del disco duro también se calcula mal. |
El uso de discos grandes no causa errores de cálculo en SysAid. |
Direcciones mac en Windows 98 |
Las direcciones de los ordenadores mac pueden causar problemas al utilizar Windows 98. SysAid toma la dirección del módem en lugar de la dirección del propio ordenador. |
La dirección del mac es correcta. SysAid no la sustituye po la del módem, para ninguna versión de Windows. |
Aparición de activos fuera de línea |
De vez en cuando, los activos que están conectados a la red aparecen como no conectados, lo que impide el control remoto. |
Incluso cuando se controla remotamente, el estado de los activos se actualiza bien, en línea o fuera de línea. |
Agente de activos con los nuevos sistemas |
En los ordenadores con los nuevos sistemas se produce un error cuando se activa el agente. |
El agente SysAid puede instalarse en cualquier activo, antiguo o nuevo. |
Guardado de la configuración con la herramienta de despliegue |
Para Windows 2003, la configuración no se guarda cuando la herramienta de despliegue está activada. |
La configuración se guarda adecuadamente para todas las versiones de Windows. |
B. Mejoras relacionadas con el servidor de SysAid
Título |
SysAid versiones anteriores |
SysAid versión 4.5.08 |
Informes de la calidad del servicio |
Sólo es posible hacer informes de la calidad del servicio para las categorías de primer nivel. |
Sub-categorías disponibles para realizar informes de la calidad del servicio. |
Informes de las actividades del administrador |
En los infomes de actividades del administrador, al azar, algunas actividades desaparecen. Además, algunos tiempos de actividades se pierden también. |
Los informes de actividad del administrador incluye toda la información existente. |
Guardar una petición hija |
Aparece un error cuando se guarda una petición de servicio hija. |
Las peticiones de servicio hijas se guardan sin problemas. |
Enlaces del menú de la izquierda |
En la lista de actividades de la página del módulo de Tareas y Proyectos, es imposible pinchar el los links del menú de la izquierda. |
Los links del menú de la izquierda funcionan perfectamente en cualquier página de SysAid. |
Módulo de tareas y proyectos en MySQL 4.0.20 |
Las opciones de las tareas no funcionan bien con la base de datos MySQL 4.0.20. |
El módulo de tareas y proyectos funciona perfectamente con todas las bases de datos que soporta SysAid. |
Barra invertida "\" en el nombre de usuario |
Cuando un nombre de usuario incluye un carácter "\", el nombre de usuario no se guarda adecuadamente. |
El uso de la barra invertida no influye en el guardado del nombre de usuario. |
La integración con LDAP crea duplicados |
Cuando está activada la integración con LDAP, se acepta sólo un usuario por compañía lo que crea la duplicación de compañías. |
La integración con LDAP funciona sin errores. |
Exportación a PDF y Excel |
El botón de "Exportar a Excel" está inactivo en el módulo de tareas y proyectos. Así que es imposible exportar los datos. |
Es posible exportar los datos a CVS en el módulo de tareas y proyectos. También se dispone del botón de "Exportar a PDF". |
Guardar la configuración general |
En algunos casos, los cambios en la configuración general no se guardan cuando el servidor está caído. |
La configuración general se guarda también cuando el servidor está caído. |
C. Más mejoras
Título |
SysAid versiones anteriores |
SysAid versión 4.5.08 |
Informes de activos modificados por fecha/grupo |
Los informes de activos modificados por fecha o por grupo no muestran la información pertinente cuando la fecha configurada es la del día anterior. |
Los informes en el analizador de SysAid muestran la información requerida adecuadamente. |
Integración por email |
La integración múltiple de email en ocasiones desaparece de la pantalla. |
La integración múltiple de email funciona perfectamente. |
Informes de peticiones abiertas/cerradas |
Los informes de peticiones de servicio abiertas/cerradas por el administrador generadas en el analizador de SysAid, no filtra la información de manera correcta. |
Los informes en el analizador de SysAid incluyen toda la información solicitada. |
Cuerpo de los correos ilimitado |
Con las bases de datos distintas de Oracle, el cuerpo de los mails que se pueden enviar por SysAid se limita a 4000 caracteres. |
Todas las bases de datos que soporta SysAid permiten cuerpos de e-mails ilimitados. |
Soporte de multilenguajes para la lista de software |
En la lista de software, SysAid no soporta idiomas locales. |
SysAid permite el uso de idiomas locales en la lista de software así como en otras listas y formularios. |
Prioridad por defecto |
Las prioridades por defecto que pueden ser asignadas a diferentes peticiones de servicio puede recibir hasta el máximo valor, 5. |
Por defecto las prioridades de las peticiones de servicio no están limitadas por el valor del número entero que reciban. |
Descargas:
Tenga en cuenta que necesita la versión 4.5.03 de SysAid con el fin de actualizar a la versión 4.5.08. Si está utilizando una versión anterior, por favor, utilice el enlace de esta página para descargar la versión 4.5.03 antes de actuzalizar a la versión 4.5.08
Ejecute el archivo descargado para actualizar su versión de SysAid. Cuando instale la actualización, debe reiniciar el servicio del servidor de SysAid (usuarios Linux deben reiniciar manualmente el servidor Tomcat). Por lo tanto, debe actualizar SysAid cuando los usuarios no accedan al sistema.
Gracias por utilizar SysAid. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros support@ilient.com
|
|
|
 |
 |
 |
|
|
Soporte |
|
|
|
|
|
| |
| |
 |
Testimonios de clientes |
 |
|
|
|
"Got back awesome feedback from our clients. Well done on a great product release!"
Stephan Myburgh,IT Manager,CGCSA
|
|
| |
|
|
|
