SysAid versión 4.0.9

Nuestro principal objetivo es la plena satisfacción de los usuarios de SysAid, por eso, estamos en constante actualización de nuestro software para satisfacer sus necesidades.

Nos complace informarle de las últimas mejoras que completan la nueva versión no. 4.0 de SysAid. Las siguientes mejoras se han añadido a la última actualización de SysAid, la versión 4.0.9.

Descargar la nueva versión de SysAid 4.0.9

Nuevas Características:

Aquí están algunas de las nuevas características que pueden ser útiles para usted:

En la pantalla del producto de software ahora está disponible un función de 'diseñar formulario'. Ahora puede agregar o eliminar los campos que definen el software y así adecuarlo a sus necesidades específicas.

En la pantalla del proveedor ahora está disponible un función de 'diseñar formulario'. Los campos que especifican los detalles del proveedor, ahora pueden ser diseñados para satisfacer sus necesidades.

En la pantalla del inventario ahora está disponible un función de 'diseñar formulario'. Del mismo modo, ahora puede diseñar el formulario como lo convenga .

La longitud de la descripción de la actividad de una petición de servicio se alarga. Así, si tiene que ingresar un texto largo para solicitar un servicio específico, aparecerá una barra de desplazamiento automáticamente, a la izquierda de la caja de texto en la que está escribiendo y será capaz de escribir todo lo necesario.

Las reglas de prioridad pueden definirse de acuerdo a la compañía, el usuario final o el departamento. Cuando se determina una regla de prioridad en esta versión actualizada, es posible hacerla de acuerdo no sólo a los activos y grupos de activos, sino también de acuerdo a la compañía, el departamento o los usuarios finales.

La nueva versión soporta grandes LDAP. Es posible recoger datos de más de 1000 usuarios en un solo contenedor sin cambiar la configuración del LDAP. Tenga en cuenta que en esta actualización, SysAid soporta Java Sun 5 y superiores.

Implementar la integración de email a las categorías de tercer nivel. Ahora puede definir la integración de email incluso para las categorías de tercer nivel.

Las fechas de vencimiento también se pueden definir de acuerdo a las categorías de tercer nivel.

Corrección de Errores:

IE7 Soporte. SysAid ahora soporta Explorer 7.

El fallo en la eliminación de categorías se corrige en MySql con categorías en distintos idiomas. Ahora, si va a Preferencias> Configuración Helpdesk> Categorías, será capaz de borrar cualquier categoría.

Los informes volumen de trabajo por administrador pueden ser activados tanto en MySql como en Unix. Ahora, si va a Analizador> Helpdesk> Workload, será capaz de generar los informes requridos.

Un problema con la opción de añadir activos manualmente se ha corregido y ahora esta funcionalidad funciona perfectamente.

Dificultad de encriptación de control remoto resuelta. Ahora es posible el ejercicio de una comunicación encriptada por control remoto.

Error al nombrar a un grupo de activos con el carácter apóstrofe ('). Ahora es posible nombrar a un grupo de activos con un apóstrofe.

La lista de activos se carga rápidamente.

Descargar la actualización para Windows aquí:

SysAidServerPatchv4.0.9exe

Descargar la actualización para Linux aquí:

sp_4_0_9_linux.bin

Estas actualizaciones son para la instalación estándar que utiliza el servidor Tomcat. Si utiliza otra instalación, póngase en contacto con nosotros para obtener una adecuada actualización en un mensaje de correo electrónico.  

Ejecute el archivo descargado para actualizar su versión de SysAid. Cuando instale la actualización, debe reiniciar el servicio del servidor de SysAid (usuarios Linux deben reiniciar manualmente el servidor Tomcat). Por lo tanto, debe actualizar SysAid cuando los usuarios no accedan al sistema.

Gracias por utilizar SysAid. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros support@ilient.com.