SysAid versión 3.1.3
Estamos encantados de anunciar un nuevo parche gratuito de SysAid.
Estamos constantemente añadiendo nuevas características y corrigiendo errores para que nuestro software de gestión de IT, SysAid pueda centrarse en lo realmente importante -- manteniendo a los clientes contentos.
SysAid ofrece el mejor servicio de asistencia y gestión de activos. Con este parche, su versión de SysAid será aún mejor.
Versión:
Versión: 3.1.3
Fecha de la Actualización: 4 Abril 2006
Nuevas Características:
Estamos entusiasmados de ponerte al día de las nuevas características y mejoras que marcan la liberación de la nueva versión de SysAid 3.1.3
El cuadro describe brevemente las nuevas características y sus funcionalidades exactas.
Nuevas Características en la versión 3.1.3 |
Localización y Característica |
Descripción |
Help Desk
Corrector Ortográfico |
SysAid ahora incluye un corrector ortográfico incrustado. Tanto el administrador como los usuarios finales pueden comprobar la ortografía antes de presentar su solicitud de servicio o el envío del e-mail |
Help Desk
Categorías disponibles por compañías |
Ahora puede especificar para cada compañía la lista de categorías a las que apoya |
Modulo Analizador
Árbol de archivos |
Se ha organizado la lista de informes en el analizador y se puede navegar a través de ella por medio de un eficiente árbol de archivos |
Todos los módulos de SysAid
PDF |
Los informes PDF ahora pueden mostrar caracteres Unicode |
Help Desk
LDAP e integración con Active Directory |
La integración con el Active Directory admite la facilidad de importar listas del tipo, por ejemplo, compañías |
Todos los módulos de SysAid
Idiomas Soporte |
Nuevo idioma disponible - holandés. SysAid ha ampliado el soporte al español |
Help Desk
Escalado |
Mejoras añadidas a las reglas de escalado - Permite escalar antes de la fecha de vencimiento. Se inician nuevas acciones a la escalación, tales como: cambio de prioridad, cambio de nivel de escalación y cambio de estado |
Todos los módulos de SysAid
Unicode Database Soporte |
Soporte completo para bases de datos Unicode en la instalación y soporte a Unicode en bases de datos de Microsoft SQL
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Correción de Errores:
Los siguientes errores ahora han sido corregidos.
Errores corregidos |
Categoría |
Descripción |
Vinculación automática de capturas de pantalla |
Problemas con la vinculación automática de capturas de pantalla |
Activos |
Actualización automática de activos; borrado de cierta información de los activos que fue añadida manualmente |
Exportar a Excel |
Exportar una lista a Excel en algunas versiones de Internet Explorer |
Ficheros temporales |
Problemas con el borrado de archivos temporales |
Actualización de peticiones de servicio |
Lentitud en la actualización de peticiones de servicio debido al índide de optimización |
Kit de integración IIS |
Kit de integración IIS genera un gran archivo de registros - Los usarios que tengan integración IIS, por favor pónganse en contacto el servicio de soporte de Ilient para que les den instrucciones de cómo resolver el problema |
Restablecimiento de los campos urgencia y ubicación |
Los campos urgencia y ubicación se han restablecido después de que el usuario final cambie el usuario solicitante en la página presentada |
Campo personalizado requerido |
Mensaje de error en blanco cuando un campo personalizado obligatorio no se rellena
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Cuentas predeterminadas |
El envío de mensajes a usuarios es sensible a mayúsculas y minúsculas incluso si el usuario seleccion "Insensible a mayúsculas/minúsculas en nombres de usuario" en las cuentas predeterminadas |
Informes |
Software producto |
Errores en la base de datos Oracle |
Problema de cálculo de gráficos |
Problema de cálculo en los informes Abiertas/Cerradas por periodo |
Impresión |
Apoyo a la carta del tamaño de página.
Nombre de proveedor mostrado como -1 cuando no se selecciona proveedor en el informe de detalles de activos |
No dudes en enviarnos tus sugerencias o comentarios a feedback@ilient.com. Estaremos encantados de escuchar su "lista de deseos" para nuestras versiones futuras.
Descargar la actualización para Windows aquí:
http://www.ilient.es/patch/SysAidServerPatchv3.1.3.exe
Descargar la actualización para Linux aquí:
http://www.ilient.com/patch/sp_3_1_03_linux.bin
Estas actualizaciones son para la instalación estándar que utiliza el servidor Tomcat. Si utiliza otra instalación, póngase en contacto con nosotros para obtener una adecuada actualización en un mensaje de correo electrónico.
Ejecute el archivo descargado para actualizar su versión de SysAid. Cuando instale la actualización, debe reiniciar el servicio del servidor de SysAid (usuarios Linux/Unix deben reiniciar manualmente el servidor Tomcat). Por lo tanto, debe actualizar SysAid cuando los usuarios no accedan al sistema.
Gracias por utilizar SysAid. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros support@ilient.com.
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