SysAid versión 3.0.5
Ilient está encantado de anunciar el nuevo parche de SysAid.
Estamos constantemente añadiendo nuevas características y corrigiendo errores para
que nuestro software de gestión de IT, SysAid pueda centrarse en lo realmente importante
-- manteniendo a los clientes contentos.
SysAid ofrece el mejor servicio de asistencia y gestión de activos. Con este parche,
su versión de SysAid será aún mejor.
Versión:
Versión: 3.0.5
Fecha de la Actualización: 8 Diciembre 2005
Nuevas Características:
Nuevos formularios web, que le permiten agregar un servicio de asistencia desde
una página web existente
Fácil impresión de las peticiones de servicio, formulario y listas
Soporte para bases de datos Apache Derby (http://db.apache.org/derby/).
SysAid usará la base de datos embebida derby como la nueva base de datos construida
por defecto.
SysAid ya soporta las siguientes bases de datos: Oracle 8i y
9i, Microsoft SQL Server 2000, MySQL 3.X y 4.X, y Firebird 1.5
Soporte Unicode (utf-8). SysAid ahora es compatible con cualquier idioma que se
pueda correlacionar con la norma unicode. El ruso, el griego y el tailandés finalmente
serán soportados. El uso de caracteres unicode también requiere una base de datos
unicode -- actualmente SysAid soporta bases de datos MySQL y Derby unicode
Nuevos informes
para el seguimiento de SLA: servicios abiertos por categoría, administrador o compañía
Posiblidad de personalizar los parámetros de la integración con el LDAP (Active
Directory) y el email
desde la interfaz web del administrador
Corrección de Errores:
Los siguientes errores han sido resueltos:
Algunas veces el Borrado de mensajes no funcionaba con la base de datos MS SQL.
El control remoto fallaba cunado el usuario no estaba logueado.
Algunos filtros de listas generan errores en la base de datos MySQL.
Los archivos temporales a veces no se borraban.
El "olvido de contraseña" es sensible a mayúsculas/minúsculas incluso
cuando el usuario lo configura para nombres de usuarios insesibles a mayúsculas/minúsculas.
El "enviar email" es sensible a mayúsculas/minúsculas incluso cuando el
usuario lo configura para nombres de usuarios insesibles a mayúsculas/minúsculas.
No se pueden asignar activos a las nuevas peticiones de servicio en la interfaz
del administrador.
interface.
A veces el índice de búsqueda se bloquea y se requiere la activación manual.
Algunas veces el control remoto deshabilita el fondo de pantalla del ordenador remoto.
Se producía un error mientras se clasificaba por "# licencias" en la lista
de productos de software.
Autodetección del LDAP causaba problemas con algunas instalaciones A.D 2003.
Algunas veces las "fechas excluidas" en los "tiempos operativos"
no podían borrarse.
No dudes en enviarnos tus sugerencias o comentarios a
feedback@ilient.com. Estaremos encantados de escuchar su "lista de
deseos" para nuestras versiones futuras.
Descargar la actualización para Windows aquí:
http://www.ilient.es/patch/SysAidServerPatchv3.0.5.exe
Descargar la actualización para Linux aquí:
http://www.ilient.com/patch/sp_3_0_05_linux.bin
Estas actualizaciones son para la instalación estándar que utiliza el servidor Tomcat.
Si utiliza otra instalación, póngase en contacto con nosotros para obtener una adecuada
actualización en un mensaje de correo electrónico.
Ejecute el archivo descargado para actualizar su versión de SysAid. Cuando instale
la actualización, debe reiniciar el servicio del servidor de SysAid (usuarios Linux/Unix
deben reiniciar manualmente el servidor Tomcat). Por lo tanto, debe actualizar SysAid
cuando los usuarios no accedan al sistema.
Gracias por utilizar SysAid. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto
con nosotros support@ilient.com.
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