SysAid versión 3.0.3

Estamos constantemente añadiendo nuevas características y corrigiendo errores para que nuestro software de gestión de IT, SysAid pueda centrarse en lo realmente importante -- manteniendo a los clientes contentos.

SysAid ofrece el mejor servicio de asistencia y de gestión de activos. Con este parche, su versión de SysAid será aún mejor.

Detalles:

Versión: 3.0.3
Fecha de la actualización: 30 Agosto 2005

Nuevas Características:

Un nuevo look para el portal del usuario final y para las páginas de logueo.

Puede modificar el código HTML del portal del usuario final y de las páginas de logueo. Para aprender a hacerlo pulse aquí.

Un nuevo objeto denominado Compañía (o Cliente). El uso de este nuevo objeto permite la división de los usuarios en compañías. Esta característica le puede ayudar a dar soporte a usuarios externos de múltiples empresas. Puede limitar los administradores (en los permisos de usuario) para que gestionen sólo a ciertas compañías.

Corrección de errores:

Los siguientes errores han sido corregidos:  

Cuando creas nuevos usuarios directamente de una petición de servicio, "$Password" no se sustituye con el password de la notificación inicial del nuevo usuario.

Algunas veces se producía un error cuando se editaban los nuevos elementos del autoservicio.

Al utilizar apóstrofes en las descripciones de los activos, las descripciones se imprimían incorrectamente.

En la integración del correo electrónico pop3, cuando los emails contenían cuerpo tanto en texto plano como en HTML, se producía el duplicado de los emails.

En varias páginas no funcionaba bien la personalización de colores de Apariencia.

Cuando haces click en una actividad de la lista de actividades, no se abría la actividad correcta.

Algunas páginas con frames interiores contenían menús a la izquierda y arriba, debería aparecer sólo el frame principal.

En algunas páginas, el botón "Cancelar" no aparecía en la página de edición.

Cuando cambiabas la fecha de vencimiento y la hora de una entrada (bajo detalles generales), los botones de "Aplicar" y "ok" estaban deshabilitados.

Algunas veces se cambiaban la fecha de compra y del último mantenimiento en la página de edición de activos.

Por favor, tenga en cuenta: Si personaliza SysAid usando el menú "Preferencias -> Personalizar ->Formularios Personalizados", debería volver a aplicar su personalización usando la característica de plantillas HTML. Antes de aplicar este parche, por favor, lea las instrucciones aquí.

Todo el resto de personalizaciones (como Traducir, Notificaciones, Listas, Apariencia, etc.) no se verán afectadas con este parche.

No dudes en enviarnos tus sugerencias o comentarios a feedback@ilient.com. Estaremos encantados de escuchar su "lista de deseos" para nuestras versiones futuras.

Descargar la actualización para Windows aquí:

http://www.ilient.es/patch/SysAidServerPatchv3.0.3.exe

(Usuarios de Linux/Unix, póngase en contacto con nosotros para la actualización)

Estas actualizaciones son para la instalación estándar que utiliza el servidor Tomcat. Si utiliza otra instalación, póngase en contacto con nosotros para obtener una adecuada actualización en un mensaje de correo electrónico.  

Ejecute el archivo descargado para actualizar su versión de SysAid. Cuando instale la actualización, debe reiniciar el servicio del servidor de SysAid (usuarios Linux/Unix deben reiniciar manualmente el servidor Tomcat). Por lo tanto, debe actualizar SysAid cuando los usuarios no accedan al sistema.

Gracias por utilizar SysAid. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros support@ilient.com.