La Versión 5.0 de SysAid se ajusta a sus requisitos particulares de HTML
Antes de instalar la actualización a la versión 5.0 de SysAid,
por favor, compruebe si se han personalizado los archivos html. Para ello, siga las instrucciones:
Identifíquese como administrador en la versión de SysAid que usted esté usando (la
cual debe de ser más antigua que la 5.0).
Ir a Preferencias->Personalizar->pestaña Apariencia.
Mire la caja al lado de la línea localización de los archivos del HTML. Si la caja está vacía, no tiene ningún arreglo para requisitos particulares especial de sus archivos del HTML y puede proceder a la actualización a la nueva versión de SysAid 5.0.
Observe la caja próxima a la línea de localización de los archivos HTML. Si la caja está vacia, usted no tiene ninguna parametrización en sus archivos HTML
y puede proceder a actualizar a la nueva versión 5.0.
De no ser así, existirá una ruta en dicha caja con la localización de los archivos HTML, con lo que usted deberá ajustar los html parametrizados a los nuevos de la versíón 5.0.
¿Cómo ajustar la parametrización/configuración de sus actuales HTML a la nueva versión 5.0?
Si el campo de localización de los archivos HTML no se encuentra vacío en su actual versión de SysAid, siga por favor, las siguientes instrucciones para actualizar
a la versión 5.0 de SysAid:
Descargar los nuevos estilos de los html desde http://ilient.com/down/html-v5.zip
Extraiga el contenido del archivo zip descargado, al directorio SysAidServer.
En dicha localización, abra el directorio,y haga los cambios necesarios en las páginas.
Salve los cambios realizados.
Si usted no está seguro de los cambios realizados, comprima la carpeta y envienosla.
El título de su mail deberá de ser: html template upgrade.
Por favor no actualice la versión de SysAid hasta no haber recibido una respuesta a su email, de lo contrario lo parametrizado en sus archivos html podría perderse.
Nos esforzaremos en responder a sus requerimientos de soporte lo más rápido que nos sea posible. Sin embargo, desde nuestro servicio de soporte recibimos muchas solicitudes relacionadas con la actualización a la versión 5.0. Le agradecemos su paciencia.
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